Servizio Tecnologico Integrato per
Soluzione Insourcing
Il modello INSOURCING per la GESTIONE del PERSONALE
Il cliente è proprietario della tecnologia e del dato,
ottimizzando i processi scegliendo l’outsourcer certificato più adeguato alle proprie esigenze.
Perché esternalizzare i processi è una scelta strategica e le nostre soluzioni ti permettono
di farlo in tutta libertà in base alla tua organizzazione, garantendo i tuoi investimenti.
Aggiornamenti e release
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Analisi ed esecuzione degli aggiornamenti valutandone l’impatto sui software del cliente;
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Analisi e condivisione nuove funzionalità;
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Pianificazione degli aggiornamenti con il cliente per minimizzare l’impatto sull’operatività;
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Esecuzione delle attività di gestione e mantenimento;
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Supporto a eventuale piano comunicazione a utenti finali.
Gestione integrata richieste
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Gestione richieste di informazione o di intervento;
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Referente per assistenza, formazione e sviluppo;
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Service Manager
Change Request
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Monte ore per gestione di interventi di parametrizzazione ordinari (CRO);
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Implementazione nuove funzioni/processi (CRS)
